Khi quý khách truy cập và thực hiện giao dịch tại haatz.vn, quý khách đã đồng ý với các nội dung tại Chính sách bảo mật này.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ mọi thông tin cá nhân cung cấp qua quá trình sử dụng dịch vụ cũng như giao dịch mua bán.
Haatz.vn chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho việc giao dịch, vận chuyển, chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Thông tin cá nhân có thể bao gồm: tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, số điện thoại, phương thức thanh toán, chi tiết đơn hàng, hành vi truy cập website.
Thông tin sẽ được sử dụng để xác minh, xử lý đơn đặt hàng, hỗ trợ khách hàng, kiểm soát rủi ro, chống gian lận và gửi các thông báo về cập nhật dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi (khách hàng có thể từ chối nhận tin vào bất cứ thời điểm nào).
Một số trường hợp, thông tin cá nhân có thể được chuyển cho bên thứ ba đáng tin cậy (đơn vị giao hàng, đối tác vận chuyển, thanh toán) chỉ nhằm mục đích hoàn thành đơn hàng, hoặc tuân thủ yêu cầu cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
Haatz.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh hiện đại nhằm đảm bảo dữ liệu khách hàng luôn được lưu trữ, xử lý một cách an toàn, tránh truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và hạn chế truy cập tài khoản trên thiết bị lạ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không được ủy quyền.
Toàn bộ thông tin giao dịch sẽ được mã hóa và bảo mật trong phạm vi tối đa mà công nghệ và pháp luật quy định. Tuy nhiên, nếu có yêu cầu từ phía cơ quan nhà nước theo quy định, chúng tôi có thể cung cấp thông tin này nếu thấy cần thiết.
Khách hàng có quyền truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa các thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào, không tốn phí.
Khách hàng có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị, thay đổi/cập nhật thông tin đa dạng hoặc yêu cầu dừng sử dụng dữ liệu vào mục đích tiếp thị và nghiên cứu thị trường.
Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH haatz.vn; chúng tôi sẽ xử lý nghiêm túc, đảm bảo quyền riêng tư và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
Haatz.vn có thể sửa đổi chính sách này bất cứ lúc nào để phù hợp thực tế kinh doanh hoặc theo yêu cầu của pháp luật; mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website. Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Haatz.vn áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc với các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo thời gian và chất lượng dịch vụ. Thời gian giao hàng dự kiến được thông báo cụ thể tại từng đơn hàng tuỳ theo khu vực giao nhận.
Phí vận chuyển được tính minh bạch theo địa chỉ nhận hàng. Đơn hàng đủ điều kiện sẽ được miễn phí giao hàng theo chương trình ưu đãi từng thời điểm.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin nhận hàng. Trường hợp giao hàng không thành công do cung cấp sai thông tin hoặc không liên hệ được người nhận, haatz.vn sẽ liên lạc để giải quyết hoặc hủy đơn theo quy định.
Haatz.vn chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong thời hạn quy định (thường từ 3–7 ngày kể từ khi nhận hàng, tùy từng ngành hàng), với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, giữ nguyên bao bì, tem mác và hóa đơn mua hàng.
Quá trình đổi/trả phải tuân theo quy trình trên website, khách hàng cần liên hệ bộ phận CSKH để xác nhận yêu cầu và hướng dẫn vận chuyển lại hàng.
Các trường hợp đổi trả do lỗi sản xuất, giao nhầm, giao thiếu hoặc sản phẩm bị hỏng hóc do vận chuyển sẽ được đổi mới miễn phí hoặc hoàn tiền. Không áp dụng đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, không còn đầy đủ phụ kiện/hộp mác.
Chúng tôi cam kết đặt quyền lợi và bảo vệ thông tin khách hàng lên hàng đầu nhằm mang lại sự tin tưởng, an toàn và thuận tiện cho trải nghiệm mua sắm tại haatz.vn.
Khi quý khách truy cập và thực hiện giao dịch tại haatz.vn, quý khách đã đồng ý với các nội dung tại Chính sách bảo mật này.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ mọi thông tin cá nhân cung cấp qua quá trình sử dụng dịch vụ cũng như giao dịch mua bán.
Haatz.vn chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho việc giao dịch, vận chuyển, chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Thông tin cá nhân có thể bao gồm: tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, số điện thoại, phương thức thanh toán, chi tiết đơn hàng, hành vi truy cập website.
Thông tin sẽ được sử dụng để xác minh, xử lý đơn đặt hàng, hỗ trợ khách hàng, kiểm soát rủi ro, chống gian lận và gửi các thông báo về cập nhật dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi (khách hàng có thể từ chối nhận tin vào bất cứ thời điểm nào).
Một số trường hợp, thông tin cá nhân có thể được chuyển cho bên thứ ba đáng tin cậy (đơn vị giao hàng, đối tác vận chuyển, thanh toán) chỉ nhằm mục đích hoàn thành đơn hàng, hoặc tuân thủ yêu cầu cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
Haatz.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh hiện đại nhằm đảm bảo dữ liệu khách hàng luôn được lưu trữ, xử lý một cách an toàn, tránh truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và hạn chế truy cập tài khoản trên thiết bị lạ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không được ủy quyền.
Toàn bộ thông tin giao dịch sẽ được mã hóa và bảo mật trong phạm vi tối đa mà công nghệ và pháp luật quy định. Tuy nhiên, nếu có yêu cầu từ phía cơ quan nhà nước theo quy định, chúng tôi có thể cung cấp thông tin này nếu thấy cần thiết.
Khách hàng có quyền truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa các thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào, không tốn phí.
Khách hàng có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị, thay đổi/cập nhật thông tin đa dạng hoặc yêu cầu dừng sử dụng dữ liệu vào mục đích tiếp thị và nghiên cứu thị trường.
Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH haatz.vn; chúng tôi sẽ xử lý nghiêm túc, đảm bảo quyền riêng tư và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
Haatz.vn có thể sửa đổi chính sách này bất cứ lúc nào để phù hợp thực tế kinh doanh hoặc theo yêu cầu của pháp luật; mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website. Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Haatz.vn áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc với các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo thời gian và chất lượng dịch vụ. Thời gian giao hàng dự kiến được thông báo cụ thể tại từng đơn hàng tuỳ theo khu vực giao nhận.
Phí vận chuyển được tính minh bạch theo địa chỉ nhận hàng. Đơn hàng đủ điều kiện sẽ được miễn phí giao hàng theo chương trình ưu đãi từng thời điểm.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin nhận hàng. Trường hợp giao hàng không thành công do cung cấp sai thông tin hoặc không liên hệ được người nhận, haatz.vn sẽ liên lạc để giải quyết hoặc hủy đơn theo quy định.
Haatz.vn chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong thời hạn quy định (thường từ 3–7 ngày kể từ khi nhận hàng, tùy từng ngành hàng), với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, giữ nguyên bao bì, tem mác và hóa đơn mua hàng.
Quá trình đổi/trả phải tuân theo quy trình trên website, khách hàng cần liên hệ bộ phận CSKH để xác nhận yêu cầu và hướng dẫn vận chuyển lại hàng.
Các trường hợp đổi trả do lỗi sản xuất, giao nhầm, giao thiếu hoặc sản phẩm bị hỏng hóc do vận chuyển sẽ được đổi mới miễn phí hoặc hoàn tiền. Không áp dụng đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, không còn đầy đủ phụ kiện/hộp mác.
Chúng tôi cam kết đặt quyền lợi và bảo vệ thông tin khách hàng lên hàng đầu nhằm mang lại sự tin tưởng, an toàn và thuận tiện cho trải nghiệm mua sắm tại haatz.vn.
