Đơn hàng sau khi được tiếp nhận và xử lý xong sẽ được giao trong vòng 24 giờ hoặc theo tiến độ hợp đồng. Khách hàng ở tỉnh xa nhận hàng dự kiến từ 3 đến 5 ngày; tùy tình trạng hàng hóa, điều kiện thời tiết, ngày nhận có thể thay đổi.
Trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc sản phẩm không được giao quá 10 ngày, khách hàng có thể hủy đơn mà không chịu bất kỳ chi phí nào.
Phí vận chuyển được tính theo địa chỉ nhận hàng và hiển thị trước khi khách hàng xác nhận đơn. Đơn hàng đủ điều kiện được miễn phí giao hàng theo chương trình ưu đãi từng thời điểm.
Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở ra kiểm tra rồi mới nhận hàng. Nếu giao không đúng sản phẩm đã đặt, quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán.
Tính từ ngày nhận hàng, tùy từng ngành hàng. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng do vận chuyển, giao nhầm hoặc giao thiếu được đổi mới, công ty chịu toàn bộ chi phí.
Với sản phẩm không lỗi, hàng cần còn nguyên hộp, nguyên đai nguyên kiện và không phải hàng đặt riêng; khách hàng chịu chi phí phát sinh như phí vận chuyển.
Liên hệ hotline 1900 068877 hoặc email koreahaatzvietnam@gmail.com để được xác nhận yêu cầu và hướng dẫn gửi lại hàng.
